Ruilen & Retourneren
We doen er alles aan om je bestelling correct en zorgvuldig te verwerken. Is het product toch niet helemaal wat je verwachtte, dan kan je gebruikmaken van het herroepingsrecht zoals wettelijk voorzien.
Retour aanmelden
Retourzendingen worden uitsluitend aanvaard na voorafgaande aanmelding.
Om een retour aan te vragen, neem je contact op via e-mail met onze klantendienst. Na ontvangst van je aanvraag bezorgen we je de verdere instructies voor een correcte afhandeling.
Voorwaarden voor retour
Het product dient:
- ongebruikt te zijn
- onbeschadigd te zijn
- zich in de oorspronkelijke staat te bevinden
Indien het product gebruikt werd op een wijze die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering worden toegepast.
Terugbetaling
Na correcte ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen de wettelijk voorziene termijn terugbetaald via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke betaling.
Eventuele retourkosten zijn, behoudens wettelijke uitzonderingen, voor rekening van de klant.
Ruilen
Wens je een product te ruilen, dan bekijken we dit graag samen. Neem hiervoor contact op via e-mail zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.